Как узнать, делает ли ваше агентство качественные AdWords кампании?

google-adwords-digital-lab

Всё больше компаний выбирают продвижение в Интернете, в том числе через рекламную платформу Google AdWords. Чтобы убедиться в том, что вы инвестируете деньги в качественные кампании, вы должны знать на более глубоком уровне, какие данные могут быть извлечены из программы и какие возможности она предлагает.

В качестве партнёра Google AdWords задача нашего агентства информировать и предоставлять качественные услуги. Таким образом, мы собрали некоторые важные детали, которые вы должны знать при анализе результатов кампаний AdWords.

Кампании Google AdWords Search
google-adwords-keywords

Цель кампаний в поиске-  показать рекламу только тем пользователям, которые действительно заинтересованы в вашем бизнесе, и привлечь качественный трафик на веб-сайт. Это требует хорошо подобранных ключевых слов, привлекательных текстов и регулярной оптимизации.

В дополнение к кликам, конверсии, CTR, мы рекомендуем запросить в отчет следующее:

  1. Отчет Поисковых Запросов (Search Terms)

Поисковые запросы это слова, которые пользователи ищут в Google, после чего они нажимают на рекламу и попадают на сайт. Таким образом, вы можете проанализировать качество слов, для которых показывается реклама.

Если ключевые слова оптимизированы и используются минус-слова, позволяющие предотвратить показ рекламы, когда это не нужно, список поисковых запросов будет качественным и вы поймете, что деньги инвестируются правильно.

Пример: У вас есть интернет-магазин, который продаёт исключительно мобильные телефоны и хотите, чтобы ваши объявления показывались только тем, кто хочет купить телефон. Имея ключевое слово как «мобильный телефон», пользователь может искать «мобильный телефон чехлы», » мобильный телефон игры», «стикеры мобильный телефон». Таким образом, минус-слова должны включать слова, «чехлы», «игры», «стикеры» и т.д.

  1. A/B Testing объявлений

Google рекомендут иметь в каждой Группе Объявлений по два объявления, чтобы понять какое более релевантное и лучше продаёт. Объявление с низкими показателями останавливается, и добавляется новое.

Тестирование помогает повышать CTR, конверсии и снижать стоимость за клик.

  1. Процент полученных показов (Search Impression Share)

Это число выигранных вами аукционов объявлений, разделенное на приблизительное количество потенциально доступных показов. Например: ключевое слово имеет Процент 89%. Это указывает на то, что из 100 поисков, ваше объявление была показана только в 89 из случаев.

Если хотите покрыть все поисковые запросы, этот показатель может помочь увидеть для каких ключевых слов нужно платить больше или на сколько увеличить бюджет.

  1. Статистика аукционов (Auction insights)

В отчете представлены конкуренты, которые участвовали в тех же аукционах, что и ваши объявления. В результате вы можете оценивать свои рекламные материалы и принимать стратегические решения относительно ставок, бюджета и ключевых слов.

google-adwords-auction-insights

  1. Показатель качества (Quality Score)

Рекламные объявления учавствуют на аукционе в режиме реального времени, в течение которого составляется представление о качестве объявлений, позиции на которой появятся и сколько будет стоить клик. Таким образом, каждое ключевое слово имеет свой показатель качества, который, в свою очередь, состоит из трех компонентов: релевантность объявления, качество целевой страницы и ожидаемый CTR.

В AdWords отображаются показатели качества ключевых слов (от 1 до 10), и можно увидеть, какой из трех факторов слабее. Это поможет понять, над чем нужно работать, для более высокого показателя качества и для понижения коста за клик.

Кампании Google AdWords Display

google-adwords

Display кампании более ориентированы на узнаваемость бренда, поэтому основные показатели – это количество показов баннера, охват и частота.

  1. Места размещения (Placements)

Список веб-сайтов и ресурсов, на которых появились баннера. Список показывает, насколько хорошо целенаправлена реклама и если баннера появились на интересующих вас ресурсах. AdWords позволяет блокировать нерелевантные страницы.

В большинстве случаев агентство, которое делает качественные кампании, блокирует сайты с играми для детей, сайты которые содержат нецензурные слова или контент для взрослых. Ниже сравнение между плохим и хорошим списком ресурсов:
google-adwords-targetdl

Мы рекомендуем запросить целый список сайтов, на которые появились баннера, чтобы проверить, инвестируются ли деньги в правильном направлении.

  1. Уникальные файлы cookie и Частота показов (Unique Cookies and Frequency)

Unique Cookies важны, чтобы узнать, примерно сколько уникальных пользователей взаимодействовали с баннерами, по крайней мере один раз. Согласно данным, предоставленным Google, в Молдове насчитывается около 2 миллионов пользователей.

Если количество Unique Cookies кампании составляет 800 000, то вы покрыли менее 40% пользователей. (Обратите внимание, что каждое устройство имеет свой cookie и пользователи могли видеть рекламу на нескольких устройствах).

Вторым важным показателем является частота — т.е. сколько в среднем раз пользователь увидел баннера. Если у кампании 200 000 показов (impressions), а Unique Cookies 40 000, значит частота 5.0 (200 000 / 40 000 = 5.0).

AdWords позволяет установить частоту и мы рекомендуем использовать эту опцию. Исследования Google показали, что, когда пользователь видет рекламу слишком часто, то создаётся неприязнь к бренду.

Кампании Google AdWords Video

google-adwords-video

Видеокампании аналогичны Display, но необходимо иметь в виду, что видеореклама может появиться не только на YouTube, но и в контекстно-медийной сети, где есть видеоплееры, которые позволяют отображать пре-, мид-, построллы.

1. Места размещения

Как и в кампании Display, из AdWords можно извлечь места размещения, где было показано видео объявление. Поэтому очень важно исключить категории видео которые вас не интересуют: например, контент для детей или с сомнительном содержанием.

  1. Уникальные файлы cookie и Частота показов

Видео кампании также позволяют просматривать эти показатели, и не должны злоупотреблять частотой видеорекламы.

  1. Интересные показатели

Помимо просмотров, коэффициента просмотров и показов, есть и другие показатели эффективности кампании.

google-adwords-video-indicatori

На изображении выше можете увидеть, сколько процентов пользователей просмотрели определенный процент видео. И если ваш аккаунт AdWords присоединён к каналу YouTube, то можете увидеть такие показатели, как likes, shares, комментарии, номер новых подписчиков или сколько видео просмотрели в видеоканале (earned views).

Это были несколько показателей, которые вы можете попросить в отчётах по  кампаниям Google AdWords. Помимо этого существует множество индикаторов о ремаркетинге, конверсии и аналитике, но именно те, которые перечислены выше, помогут начать более сложный анализ данных, предоставляемых этой платформой.